Política de Privacidade

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o CONTRATANTE (condomínio, empresa ou pessoa física que contratou o serviço). A 22Cinco Medição Individualizada e Soluções Ltda - ME atua como operadora de dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), tratando os dados exclusivamente para viabilizar o funcionamento da plataforma Medida Simples.

Coletamos os seguintes dados pessoais para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF e/ou CNPJ
• Dados de contato: Endereço de e-mail, telefone e endereço completo
• Dados de consumo: Leituras de medidores de água, gás e energia elétrica registradas na plataforma
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação (via Google Analytics)
• Dados de pagamento: Processados diretamente pela Stripe, Inc. — não armazenamos dados de cartão de crédito

Seus dados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: Cadastro, acesso e operação da plataforma
• Gestão de consumo: Registro, análise e relatórios de leituras de água, gás e energia
• Cobrança e pagamentos: Processamento de assinaturas e faturas via Stripe
• Comunicação: Envio de alertas, notificações e suporte ao cliente
• Melhoria do serviço: Análise de uso e desempenho via Google Analytics
• Cumprimento legal: Obrigações fiscais, contábeis e regulatórias

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria da plataforma e segurança
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para exigências fiscais e regulatórias
• Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing, quando aplicável

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com os seguintes parceiros, estritamente para as finalidades descritas:

• Stripe, Inc. — Processador de pagamentos. Seus dados financeiros são tratados diretamente pela Stripe.
• Google LLC (Analytics) — Ferramenta de análise de navegação anônima para melhoria da plataforma.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade para outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política:

• Durante o contrato: Dados de cadastro e consumo mantidos enquanto a assinatura estiver ativa
• Após o cancelamento: Exclusão permanente após prazo técnico de 30 dias. Registros fiscais podem ser mantidos por até 5 anos
• Dados de navegação: Mantidos por até 26 meses (padrão do Google Analytics)

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS
• Processamento de pagamentos via Stripe, certificada PCI DSS nível 1
• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo da plataforma

Em caso de incidente de segurança, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: Google Analytics, para análise de uso (podem ser desativados no navegador)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou mediante aviso em destaque na plataforma.